Pakket

Parcel2

Voor expresleveringen tot 30 kg, gelieve contact met ons op te nemen.

Op verzoek kunt u gebruik maken van andere expresbedrijven zoals Fedex, UPS of DHL.

Parcel banner


Traceren

Uw items worden verzonden met een traceernummer.

Nadat de bestelling verzonden is kan het tot 24 uur duren voordat dit in het systeem verschijnt.

U kunt uw traceernummer vinden in onze aftersales-mail.


Om uw pakket te traceren

1. Ga naar Track & Trace – TNT
2. Kies uw taal en voer uw traceernummer in.
3. U kunt nu uw pakket(ten) bekijken in het overzicht.


Opmerking

– Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan inklaringsprocedures van de douane, dit kan vertraging veroorzaken in de aflevering.


Vind een vermist pakket

De meeste pakketten worden op tijd afgeleverd maar soms kan er vertraging ontstaan.

Als wordt aangegeven dat uw pakket afgeleverd is maar u heeft dit nog niet ontvangen dan:

1. Controleer of iemand anders de levering heeft ontvangen (buren)

2. Controleer de afleveringslocatie

3. Controleer of er een bericht is gekomen van poging tot levering

4. Neem contact op met uw plaatselijke TNT-kantoor

5. Neem contact met ons op – zodat dat we een “Zoek & Vind” procedure kunnen starten